##  [FAYN HOTEL](/fayn-hotel) 

    ![Telefony pro hotely](/sites/default/files/styles/uvodnik/public/images/2025/03/fayn-hotel_0.jpg.webp?itok=o6xRwg0F) 

# Hotelové telefony,   
digitální recepce,   
room management

Přejděte s námi na moderní řešení telefonie ve vašem hotelu. Volitelně můžete využít integrovaný systém správy pokojů a nástroje digitální recepce.

[Fayn beru](#faynberu)



 

## Hotelové telefonní služby a   
chytrý systém pro recepce

Jako telekomunikační operátor vám nabízíme komplexní řešení a přehled o telefonování ve vašem hotelu. Pokryjeme vzájemnou komunikaci s vašimi potenciálními hosty, dodavateli, hosty na pokojích i mezi personálem. To vše při zachování stávajících čísel a s naším profesionálním servisem. Kromě komunikace náš systém řeší i správu pokojů, chod recepce nebo vyúčtování nejen telekomunikačních služeb hostům. Tyto doplňkové funkce můžete nebo nemusíte využívat. Náš systém lze také napojit na jiné hotelové PMS systémy.



 

## Praktické příklady využití služby Fayn Hotel



 ![Komplexní hotelový telefonní systém](/sites/default/files/styles/dlazdice/public/images/2023/11/rychle_odpovedi_karta_pozadi.png?itok=6puYbtJH)

### Komplexní hotelový telefonní systém

Služba Fayn Hotel nabízí moderní telefonní systém, od telefonů na recepci po telefony na pokojích. Včetně jejich centrální správy, buzení po telefonu, a vyúčtování služeb hotelovým hostům.



 

 

 ![Omezí zmeškané hovory a nespokojenost klientů](/sites/default/files/styles/dlazdice/public/images/2023/11/hovory_mimo_pracovni_dobu_karta_pozadi_0.png?itok=1CVNyydr)

### Omezí zmeškané hovory

Klient vám volá, právě když recepce nestíhá? Pro tyto situace lze snadno nastavit automatizované scénáře: od odpovědí na obecné dotazy až po převzetí a přepsání vzkazu, který vám přijde e-mailem. Nebo jednoduše kliknutím zavoláte zpět.



 

 

 ![Digitální recepce](/sites/default/files/styles/dlazdice/public/images/2025/03/recepcni.jpg?itok=6wWhm3Gd)

### Digitální recepce

K dalším funkcím patří správa check-in a check-out procesu, přehled o obsazenosti a úklidu pokojů, nastavení příznaku nerušit, buzení po telefonu, fakturace a přehled o vyúčtování hostů včetně jejich historie.



 

 

 

 

## Ideální pro všechny velikosti penzionů a hotelů

Řešení umíme přizpůsobit všem ubytovacím zařízením. Pomůžeme vám nejen se správou telefonické komunikace hotelu, ale vyřešíme také další hotelové procesy:



 ![Jedna síť pro internet i telefony](/sites/default/files/ikonky/2025/03/check-hotel_2_0.svg)

Jedna síť pro internet i telefony

 

 

 ![Zkrácené předvolby](/sites/default/files/ikonky/2025/03/check-hotel_2_1.svg)

Zkrácené předvolby

 

 

 ![Buzení po telefonu](/sites/default/files/ikonky/2025/03/check-hotel_2.svg)

Buzení po telefonu

 

 

 ![Check-in a check-out](/sites/default/files/ikonky/2025/03/check-hotel_3.svg)

Check-in a check-out

 

 

 ![Room management](/sites/default/files/ikonky/2025/03/check-hotel_0.svg)

Room management

 

 

 ![Vyúčtování služeb](/sites/default/files/ikonky/2025/03/check-hotel_1.svg)

Vyúčtování služeb

 

 

 

[Podrobný popis funkcí a služeb Fayn telefonního systému pro hotely](/firmy/detaily-fayn-hotel)



 

## Jak služba funguje?

Informace dostupné po telefonu jsou základem spokojenosti potenciálních i ubytovaných hotelových hostů. Proto službu Fayn Hotel nastavíme přesně podle vašich požadavků. Vaše stávající telefonní čísla zůstávají beze změny, rádi dodáme i moderní telefonní přístroje. Často lze však zachovat i ty stávající. Systém funguje v cloudu a staráme se o něj my. Kromě pokročilých telekomunikačních funkcí v něm rovnou můžete volitelně řešit procesy správy pokojů, recepce a vyúčtování hostů. Anebo lze náš systém propojit s vaším existujícím systémem typu PMS, například Oracle, Fidelio aj.  
  
Služba Fayn Hotel je flexibilní řešení, které uspokojí potřeby a požadavky jakéhokoli moderního penzionu či hotelu.



 

## Jednoduše a srozumitelně:  
Vše, co potřebujete vědět



  ###  Jak dlouho trvá zřízení služby? 

 Testovací ústřednu vám zpřístupníme klidně během jednoho dne. Většinou spolu ale předtím probíráme vaše potřeby, navrhujeme optimální řešení a první verzi nasazujeme během několika dnů. S finálním vyladěním bývá hotovo do jednoho týdne.



 

 

  ###  Mohu si k vám přenést svoje stávající číslo? 

 Ano, můžete si k nám přenést **číslo** **pevné** linky. Přenos čísla je **ZDARMA**, ale mohou být účtovány zřizovací poplatky dle typu služby. Více viz [detaily o přenosu čísla](/pece-a-podpora/navody-a-nastaveni/preneseni-cisla).

Přenést číslo k nám můžete i bez kontaktování stávajícího operátora. Stačí, když nám dodáte OKU kód, který k tomuto účelu máte od stávajícího poskytovatele. Ten je povinen vám jej dodat ihned po začátku smluvního vztahu. Máte ho tedy na Smlouvě, ve vyúčtování, nebo například v zákaznické zóně. Případně si o něj u stávajícího operátora řekněte.



 

 

  ###  Může se stát, že se volající zákazník nedovolá? 

 U našich chytrých telefonních řešení se to nestane. Zákazník může zanechat vzkaz, vzkaz vám může přijít přepsaný do e-mailu, zákazníkovi může být automaticky přehráno sdělení (hláška) nebo například při větším množství volajících může být zařazen do fronty.



 

 

 

 

 You must have JavaScript enabled to use this form.

 

 

## Zaujala vás služba Fayn Hotel?

Nechte nám na sebe kontakt  
a my se vám do dvou pracovních dnů ozveme.

 

 Telefon  

 Poznámka 

 



Odesláním této zprávy souhlasíte s tím, že budete kontaktováni s obchodní nabídkou. [Více o ochraně soukromí.](/gdpr)