## [Virtuální ústředna](/firmy/virtualni-ustredna) ![Moderní telekomunikace pro firmy a organizace | FAYN telecommunications](/sites/default/files/styles/uvodnik/public/images/2024/05/FAYN_HEADER_POZADI_SVETLE_0.png.webp?itok=RQYm1lqH) # Virtuální ústředna Proměníme pevnou i mobilní linku, chat, SMS, WhatsApp a FB Messenger v moderní komunikační nástroj, který vašemu týmu umožní nejen komunikaci se zákazníkem, ale i v rámci týmu. A díky automatizaci budete mnohem efektivnější. [Zkouška ZDARMA](/virtualni-ustredna#formular) ## Oblíbené funkce telefonního systému S naší Fayn virtuální ústřednou získáte veškeré funkce, které komplexně pokryjí potřeby při firemní komunikaci bez nutnosti pořízení klasické “železné” ústředny. Bez velkých investic a údržby pod neustálou naší i vaší online kontrolou. ![Automatizace podle času](/sites/default/files/ikonky/2024/04/AUTOMATIZACE.svg) Automatizace dle časových pravidel ![Předávání hovorů mezi zařízeními včetně mobilů](/sites/default/files/ikonky/2024/04/PREDANI_HOVORU.svg) Předávání hovorů mezi zařízeními včetně mobilů ![Hlasová schránka do e-mailu i s nahrávkou či přepisem vzkazu.](/sites/default/files/ikonky/2024/04/ZAZNAM_EMAILEM.svg) Záznamy hovorů mailem s nahrávkou či přepisem ![Uvítací hlášky a hlasový rozcestník (automat)](/sites/default/files/ikonky/2024/04/UVITACI_HLASKY.svg) Uvítací hlášky, hlasový rozcestník, volitelně AI Voicebot ![Každý se dovolá a již ve frontě získá informace](/sites/default/files/ikonky/2024/04/INFORMACE.svg) Každý se dovolá a již ve frontě získá informace ![Chat a integrace](/sites/default/files/ikonky/2024/04/MOBIL.svg) Live chat a integrace WhatsApp, Facebook, SMS, CRM a další s API. ## Výhody virtuální ústředny ![Nezestárne](/sites/default/files/ikonky/2024/04/NEZESTARNE.svg) Nezestárne Ústředna je neustále ve vývoji a pravidelně aktualizována a zálohována. ![Variabilní](/sites/default/files/ikonky/2024/04/VARIABILITA.svg) Variabilita Funkce ústředny můžete jednoduše přizpůsobovat vašim potřebám a růstu. ![Stále pod kontrolou](/sites/default/files/ikonky/2024/04/KONTROLA.svg) Kontrola Přes webové rozhraní máte služby ústředny pod kontrolou odkudkoliv. ![Podpora](/sites/default/files/ikonky/2024/04/PODPORA.svg) Podpora Všechny funkce ústředny, její nastavení i správu, můžete plně přenechat na nás. ## Zkouška ústředny ZDARMA Fayn virtuální ústředna promění pevnou nebo mobilní linku v moderní komunikační nástroj, který vašemu týmu umožní nejen komunikaci se zákazníkem, ale i komunikaci v rámci týmu. A díky automatizaci budete mnohem efektivnější. Pojďte si ji vyzkoušet, a to zcela zdarma. [To mě zajímá](#formular) ![Zkouška ústředny ZDARMA](/sites/default/files/styles/barevny_banner/public/images/2024/08/APPKA_FORMAT_1%201.png.webp?itok=PmGUmFxH) ## Komplexní sada funkcí v každém balíčku Máme tři základní balíčky, ze kterých si mnozí vyberou. Mohou být nasazeny velmi rychle a jsou vhodné pro menší pracoviště. To vše při zachování plné funkcionality a výhodné ceny. ### ÚSTŘEDNA PRO3 **Všechny užitečné funkce Fayn ústředny pro 3 uživatele** (Hlavních funkcí je více než 50 a jsou neustále vylepšovány a doplňovány) ### 498 Kč za 3 uživatele [Více informací](/node/75) ### ÚSTŘEDNA PRO6 **Všechny užitečné funkce Fayn ústředny pro 6 uživatelů** (Hlavních funkcí je více než 50 a jsou neustále vylepšovány a doplňovány) ### 894 Kč za 6 uživatelů [Více informací](/node/75) ### ÚSTŘEDNA PRO10 **Všechny užitečné funkce Fayn ústředny pro 10 uživatelů** (Hlavních funkcí je více než 50 a jsou neustále vylepšovány a doplňovány) ### 1299 Kč za 10 uživatelů [Více informací](/node/75) ## Řešení postavené na míru Pro střední a velká pracoviště vám namixujeme virtuální ústřednu přesně podle vašich potřeb. Proto je poměr výkon-cena velice přívětivý. ### ÚSTŘEDNA PRO20 **Všechny užitečné funkce Fayn ústředny pro 11–20 uživatelů** (Hlavních funkcí je více než 50 a jsou neustále vylepšovány a doplňovány) ### 109 Kč **za uživatele** **jednotlivě** [Více informací](/node/75) ### ÚSTŘEDNA PRO50 **Všechny užitečné funkce Fayn ústředny pro 21–50 uživatelů** (Hlavních funkcí je více než 50 a jsou neustále vylepšovány a doplňovány) ### 99 Kč **za uživatele** **jednotlivě** [Více informací](/node/75) ### ÚSTŘEDNA PRO+ **Všechny užitečné funkce Fayn ústředny pro 50 a více uživatelů** (Hlavních funkcí je více než 50 a jsou neustále vylepšovány a doplňovány) ### individuálně **cena** **na vyžádání** [Více informací](/node/75) [Podrobný popis služeb a cen Fayn virtuální ústředny včetně nabídky na míru](/firmy/detaily-virtualni-ustredny-yes) You must have JavaScript enabled to use this form. ## Chcete vyzkoušet virtuální ústřednu ZDARMA? Zavolejte nám nebo zanechte kontaktní údaje. Ozveme se a společně vše nastavíme podle vašich potřeb. Telefon E-mail Detaily Nebo nám zavolejte na [530 330 240](tel:+420530330240) ## Nejčastěji kladené otázky ### Rozcestník – IVR – hlasový asistent IVR je automatický systém hlasového menu, který volajícího přivítá, nabídne mu možnosti volby a přesměruje hovor tam, kam si volající zvolí. Nechte své zákazníky vybrat, ke komu má být hovor směrován nebo jim pomozte řešit jejich problém prostřednictvím hlasového asistenta bez nutnosti přepojit hovor na některého z vašich kolegů. ### Vyzváněcí skupiny Definujte si vyzváněcí skupiny pro jednotlivá oddělení nebo kanceláře. Hovory mohou zvonit všem zároveň, nebo postupně. ### Časová pravidla Díky časovým pravidlům můžete řídit příchozí hovory podle pracovní doby, nebo podle přítomnosti jednotlivých pracovníků v kanceláři. V mimopracovní době můžete volající informovat o provozních hodinách nebo je instruovat, aby zanechali vzkaz. ### Zpětné směrování hovorů Zabezpečí nasměrování příchozího hovoru k tomu operátorovi, který s volajícím telefonoval naposledy. Již žádné “to s Vámi hovořil kolega”. [Další otázky a odpovědi](/casto-kladene-otazky)