# Integrace a propojení Fayn ústředny s dalšími systémy

[Fayn ústřednu](/firmy/virtualni-ustredna) lze propojit (integrovat) s téměř jakýmikoli dalšími systémy a získat jejich spojením mnoho výhod. Nejčastěji se ústředna propojuje s CRM (aplikace pro správu vztahů se zákazníky, pacienty a podobně) nebo tiketovacími systémy (helpdesk, servicedesk). Dále jsou častá propojení se systémy pro týmovou spolupráci, nebo s dalšími IT aplikacemi, jako jsou adresářové služby LDAP, Active Directory, nebo databázové systémy.

Máme hotová (ready-made) propojení, nebo lze propojit jakýkoli další systém pomocí API. Kromě propojení systémů podporuje naše řešení i [integraci různých komunikačních kanálů](/omnichannel) (omnichannel).



## Integrace Fayn ústředny a CRM



#### Raynet CRM



[![Telefony pro Raynet CRM](/sites/default/files/inline-images/raynet-logo.png)](https://www.fayn.cz/firmy/virtualni-ustredna/raynet)

 

 

#### Pipedrive



[![Telefony pro Pipedrive CRM](/sites/default/files/inline-images/pipedrive-logo.png)](https://www.fayn.cz/firmy/virtualni-ustredna/pipedrive)

 

 

#### Salesforce CRM



[![Integreace PBX a Salesforce](/sites/default/files/inline-images/integrations-salesforce.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/salesforce/salesforce-crm-integration-guide.html)



 

 

#### Zoho CRM



[![Integrace PBX a Zoho CRM](/sites/default/files/inline-images/integrations-zoho.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/zoho/zoho-crm-integration-guide.html)

 

 

#### Hubspot CRM



[![Integrace PBX a Hubspot CRM](/sites/default/files/inline-images/integrations-hubspot.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/hubspot/hubspot-crm-integration-guide.html)

 

 

#### Bitrix24 CRM



[![Integrace PBX a Bitrix24 CRM](/sites/default/files/inline-images/integrations-bitrix24.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/bitrix24/bitrix24-crm-integration-guide.html)

 

 

 

 

 

## Integrace Fayn ústředny a tiketovacích systémů



#### Zoho Desk



[![Integrace PBX a Zoho Desk](/sites/default/files/inline-images/integrations-zohodesk.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/zoho-desk/zoho-desk-integration-guide.html)

 

 

#### Zendesk



[![Integrace PBX a Zendesk](/sites/default/files/inline-images/integrations-zendesk-desk.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/oxygen-webhelp/template/images/p-series/integrations-zendesk-03.png)

 

 

#### LiveAgent



![](/sites/default/files/inline-images/liveagent.png)

 

 

 

 

## Propojení s Microsoft systémy



#### Outlook



[![Integrace PBX a MS Outlook](/sites/default/files/inline-images/integrations-outlook.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/outlook/microsoft-outlook-integration-guide.html)

 

 

#### Teams



[![Integrace PBX s MS Teams](/sites/default/files/inline-images/integrations-teams.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/ms-teams/microsoft-teams-integration-guide.html)

 

 

#### Active Directory



[![Integrace PBX ústředny a Active Directory](/sites/default/files/inline-images/integrations-ad.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/ad/active-directory-integration-guide.html)

 

 

#### Azure Entra ID



[![Integrace PBX ústředny s MS Azure Entra ID](/sites/default/files/inline-images/integrations-aad.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/azure-ad/microsoft-azure-active-directory-integration-guide.html)

 

 

#### Microsoft SQL



[![Integrace MS SQL s PBX ústřednou](/sites/default/files/inline-images/integrations-microsoft-sql.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/microsoft-sql/microsoft-sql-integration-guide.html)

 

 

 

 

## Propojení s jakýmkoli systémem přes API

API umožňuje předávání dat mezi aplikacemi či systémy. Lze pomocí něj propojit téměř jakékoli systémy či aplikace. Kromě klasického API umí naše ústředna komunikovat i přes AMI a nebo poskytne vývojářům přímý přístup do své databáze hovorů, kontaktů ad.



#### API propojení



[![Propojení PBX pomocí API](/sites/default/files/inline-images/api-logo.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/developer-guide/about-this-guide.html)

 

 

#### Asterisk AMI



[![](/sites/default/files/inline-images/asterisk-logo.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-appliance-edition/administrator-guide/asterisk-manager-interface.html)

 

 

#### Připojení k MySQL



[![Přístup k PBX databázi](/sites/default/files/inline-images/mysql-logo.png)](https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/administrator-guide/database-grant-overview.html)