# Integrace SMS zpráv do ústředny

    ![Integrace SMS do ústředny](/sites/default/files/styles/novinka_detail/public/2026-04/SMSintegraceUstrednaThumbnail3.jpg.webp?itok=LlLgyypE) 

1. 4. 2026

 

SMS zprávy doplňují hovory a online chaty v naší ústředně. Se zákazníky i vnitrofiremně můžete nyní pohodlně komunikovat z jednoho rozhraní s centrální správou.

Naši SMS bránu jsme naplno integrovali do [ústředny](/firmy/virtualni-ustredna). Můžete tak komunikovat v rámci týmu i navenek se zákazníky pomocí SMS zpráv. Jednotlivě, v rámci skupin nebo hromadně. SMS komunikaci lze předávat k řešení mezi pracovníky včetně historie. Veškerá komunikace je dohledatelná v centrálním rozhraní ústředny. Odsud lze SMS zprávy i kampaně spravovat, ale kromě toho je SMS komunikace možná a velmi pohodlná v rámci dodávané aplikace [Linkus](/firmy/virtualni-ustredna-aplikace-linkus) pro počítače i mobilní telefony.

Integrovaná SMS brána disponuje téměř všemi možnostmi samostatné [SMS brány](/firmy/sms-api-brana). U zpráv či odpovědí lze kromě přezdívky nebo českých telefonních čísel využít i některá vybraná zahraniční čísla. Nechybí práce se seznamy příjemců, sdíleným adresářem či plánováním rozesílek.

Naše [omnichannel](/omnichannel) řešení tak integruje na jedno místo jak hlasovou komunikaci, tak SMS, videohovory a meetingy, webový LiveChat, WhatsApp či FB Messenger. Nechybí možnosti automatizace, propojení s dalšími systémy (např. tiketovací systém, CRM) a vazby na AI.

Zde najdete [více informací o integrované SMS bráně](/firmy/sms-api-brana/integrovana)...