## [Podrobný ceník](/tarify/podrobny-cenik) ![novinky](/sites/default/files/styles/uvodnik/public/images/2024/04/FAYN_HEADER_NOVINKY_POZADI.jpg.webp?itok=Y4IcoVzg) # Podrobný ceník Prostudujte si podrobné ceníky našich telekomunikačních služeb. ### Ceny aktuálních mobilních tarifů Mobilní služby a podporu k nim nyní poskytuje [www.faynmobil.cz](https://www.faynmobil.cz) ### Ceny aktuálních VoIP tarifů Fayn MAXI Fayn TAYFUN**Volání na mobil**0,00 Kč 0,98 Kč**Volání na pevnou**0,00 Kč 0,98 Kč**Volání ve vlastní VoIP síti**0,00 Kč 0,00 Kč**Volné minuty**3000 200**Zřizovací poplatek**199 Kč 199 Kč**Měsíční poplatek**249 Kč 99 Kč\*Volání v síti FAYN zdarma se nevztahuje na přenesená čísla. ### Doplňkové služby PopisCena**Zlatá a stříbrná VoIP čísla\*\*** pro novou nebo stávající tel. staniciZlaté VoIP číslo 1299 Kč bez DPH Stříbrné VoIP číslo 499 Kč bez DPH**Přidělení dalšího VoIP telefonního čísla**jako aktivační poplatek tarifu**Rozdělení nebo sloučení tří a více účtů** pod zvolený "hlavní" účet za jedno ID121 Kč**Výpis historie odchozích volání u telefonního čísla** zpracování výpisu hovorů operátorem za období maximálně posledních šesti měsíců240 Kč**Dopravné** účtováno k objednávce zboží (úhrada předem)130 Kč**Zasílání dokladů pozemní poštou** pouze na žádost zákazníka (obyčejné psaní)121 Kč**Odparkování dlouhodobě nepoužívaného čísla** pouze na žádost zákazníka35 Kč**Vrácení kreditu Spotřebiteli** pouze na žádost zákazníka130 Kč**Dohledání chybné platby (chybný VS, chybná výše platby)** na žádost zákazníka49 Kč**Poplatek za úkon, který má zákazník** **k dispozici v zákaznické zóně** na žádost zákazníka25 KčVšechny ceny jsou uvedeny za 1 položku, 1 operaci nebo 1 telefonní stanici, není-li uvedeno jinak. Podmínky pro určení zlatého a stříbrného čísla: Zlaté číslo musí obsahovat dvě stejné trojčíslí např. 530 212 530, 530 530 212 nebo dvě trojčíslí stejných číslic např. 530 111 222, 530 000 000 atd. Stříbrné číslo musí obsahovat za krajskou předvolbou minimálně dvě stejná dvojčíslí např. (530) 23 00 23, (530) 12 12 48, (530) 50 44 44 nebo také kombinace dvojčíslí např. (530) 94 44 49, (530) 11 22 33 atd. O tom zda se jedná o zlaté nebo stříbrné číslo rozhoduje poskytovatel. Zlaté a stříbrné VoIP číslo je podmíněno užíváním služby Individual na dobu 6 měsíců. Pro bližší informace kontaktujte naše obchodní oddělení. ### Internet na doma DSL Internet na doma DSL aktuálně nenabízíme. Archivní ceník je stažení zde: [Ceník faynDSL](/download/tarify/old/faynDSL.pdf) ### Přestupy mezi tarify Můžete samozřejmě přestupovat mezi tarify. Zdarma. Pokud si přejete změnit stávající tarif, prostě nám napište na info@fayn.cz z kontaktního e-mailu, kterým jste se registrovali a uveďte co konkrétně si přejete změnit (číslo, nový tarif). Naši pracovníci s vámi změnu připraví. Změny tarifů realizujeme pouze k prvnímu v měsíci, tedy nelze si naplánovat změnu například na polovinu měsíce. Požadavky na změnu tarifu zaslané po 25. dni v měsíci, budou vyřízené až v měsíci následujícím. Podmínky pro přestup mezi tarify platné od 13. 02. 2023 ### Volání do zahraničí Volání z ČR do zahraničních destinací se řídí podmínkami konkrétních tarifů. Volání z ČR do EU (EHP) je regulováno následovně: Maximální ceny, které je možné dle legislativy koncovým Spotřebitelům účtovat, jsou: - 5,48 Kč s DPH za 1 min. hovoru K 15. 5. budou všechny naše VoIP i mobilní tarify nastaveny tak, aby pro níže uvedené destinace neobsahovaly vyšší než uvedenou cenu. Uvedené maximální ceny se vztahují na tyto destinace: Alandy, Azory, Belgie, Bulharsko, Ceuta, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guayana, Gibraltar, Guadeloupe, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy, Kypr (řecká část), Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Madeira, Malta, Martinik, Mayotte, Melilla, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Svatý Martin, Španělsko, Švédsko, Vatikán. Pokud jsou maximální uvedené ceny vyjádřeny v jiné měně, než je euro, stanoví se počáteční limity v těchto měnách za použití průměrné hodnoty referenčních směnných kurzů zveřejněných ve dnech 15. ledna, 15. února a 15. března Evropskou centrální bankou v Úředním věstníku Evropské unie. Limity v jiných měnách, než je euro, se počínaje rokem 2020 každoročně upravují. Limity v těchto měnách, každoročně upravené za použití průměrné hodnoty referenčních směnných kurzů zveřejněných ve dnech 15. ledna, 15. února a 15. března téhož roku, se použijí od 15. května. ### Volání ze zahraničí (roaming) S geografickým pevným číslem nelze volat ze zahraničí. Ale v EU lze volat ze zahraničí se speciálním VoIP číslem s předvolbou 910 anebo celosvětově s VoIP linkou maskovanou mobilním číslem. A to za ceny jako v ČR/SR. Pro více informací nás kontaktujte. Volání na speciální destinaceJedná se o volání v rámci ČR do jiných, než běžných sítí - tedy mimo běžná mobilní a pevná čísla s geografickou předvolbou nebo negeografickou VoIP předvolbou 910. Tyto destinace se řídí jinými cenami (uvedenými též v Ceníku konkrétního tarifu) a nelze na ně uplatňovat volné jednotky! ### Ceníky v PDF ke stažení Od 1. 5. 2023 [TAYFUN](https://www.fayn.cz/download/tarify/faynTAYFUN.pdf) / [MAXI](https://www.fayn.cz/download/tarify/faynMAXI.pdf) / [SILVER](https://www.fayn.cz/download/tarify/faynSILVER.pdf) / [GOLD](https://www.fayn.cz/download/tarify/faynGOLD.pdf) ### Archiv ceníků [FAYN Home](/download/archiv-tarifu/FAYN%20HOME.pdf)(PDF, 0,4 MB)[FAYN Profi](/download/archiv-tarifu/FAYN%20PROFI.pdf)(PDF, 0,5 MB)[FAYN Easy](/download/archiv-tarifu/FAYN%20EASY.pdf)(PDF, 0,5 MB)[FAYN Comfort](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Comfort.pdf)(PDF, 2,3 MB)[FAYN Cool](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Cool.pdf)(PDF, 2,3 MB)[FAYN Free](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Free.pdf)(PDF, 2,03 MB)[FAYN Mobil Xl](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Mobil%20Xl.pdf)(PDF, 2,03 MB)[FAYN Mobil](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Mobil.pdf)(PDF, 2,03 MB)[FAYN Nonstop](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Nonstop.pdf)(PDF, 2,03 MB)[FAYN Office MiniPrice](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Office%20MiniPrice.pdf)(PDF, 2,03 MB)[FAYN Smart](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Smart.pdf)(PDF, 2,03 MB)[fayn MIKRO](https://www.fayn.cz/download/tarify/old/faynMIKRO.pdf) (PDF, 0,5 MB)[FAYN VOIPEX](/download/archiv-tarifu/FAYN%20VOIPEX.pdf)(PDF, 2,03 MB)[FAYN Volný Bez](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Volny%20Bez.pdf)(PDF, 2,03 MB)[FAYN Volný Nezavěšuji Večer](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Volny%20Nezavesuji%20Vecer.pdf)(PDF, 2,03 MB)[FAYN Volný Nezavěšuji](/download/archiv-tarifu/FAYN%20Volny%20Nezavesuji.pdf)(PDF, 2,03 MB)[FAYN AUKRO](/download/archiv-tarifu/FAYN%20AUKRO.pdf)(PDF, 0,7 MB)[NAPLNO](/download/archiv-tarifu/NAPLNO.pdf)(PDF, 2,4 MB)[PADESÁTNÍK](/download/archiv-tarifu/PADESATNIK.pdf)(PDF, 2,4 MB)[POHODA](/download/archiv-tarifu/POHODA.pdf)(PDF, 2,4 MB)[START](/download/archiv-tarifu/START.pdf)(PDF, 2,4 MB)[STREAM](/download/archiv-tarifu/faynSTREAM.pdf)(PDF, 0,4 MB)[PREMIUM](/download/archiv-tarifu/faynPREMIUM.pdf)(PDF, 0,4 MB)[STYL](/download/archiv-tarifu/faynSTYL.pdf)(PDF, 0,4 MB)[fayn SUPER](/download/archiv-tarifu/faynSUPER.pdf)(PDF, 0,4 MB)[fayn SPECIAL](/download/archiv-tarifu/faynSPECIAL.pdf)(PDF, 0,4 MB)[fayn SIMPLE](/download/archiv-tarifu/faynSIMPLE.pdf)(PDF, 0,4 MB)[fayn FAMILY](/download/archiv-tarifu/faynFAMILY.pdf)(PDF, 0,4 MB)[fayn TURBO](/download/archiv-tarifu/faynTURBO.pdf)(PDF, 0,4 MB)[fayn EXTRA](/download/archiv-tarifu/faynEXTRA.pdf)(PDF, 0,4 MB)[fayn ZERO](/download/archiv-tarifu/faynZERO.pdf) (PDF, 0,4 MB)[fayn MINI](https://www.fayn.cz/download/tarify/old/faynMINI.pdf) (PDF, 0,5 MB)[fayn MIDI](https://www.fayn.cz/download/tarify/old/faynMIDI.pdf) (PDF, 0,5 MB)[fayn BRONZE](/download/tarify/old/faynBRONZE.pdf) (PDF, 0,4 MB) Tarify MINI, SIMPLE, ZERO, START, FREE, FAYN\_Cool, FAYN\_EASY a Fayn Voipex mají nastavenu minimální útratu 20 korun měsíčně. Soubory PDF toto nemusí reflektovat, stejně jako auktualizace cen volání do EHS, které vycházejí z aktualiziací dle státní regulace. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Pokud tarif obsahuje volání v síti FAYN zdarma, nevztahuje se to na čísla přenesená do naší sítě.