Telekomunikujte s občany!
Jeden telefonát je lepší
než deset e-mailů
Začněte ve vaší obci využívat automatizované telefonní služby. Garantujeme spolehlivou a bezproblémovou komunikaci, snadnou a přehlednou správu systému a hladké nasazení. Součástí řešení je neomezené volání v ČR zdarma.
Moderní telefonní služby
pro města, obce a úřady
Služba Fayn Město nabízí městům a obcím příležitost modernizovat svoji komunikaci prostřednictvím inovativního telefonního systému. Naše řešení plně nahrazuje zastaralé HW ústředny, umožňuje automatizaci opakujících se činností, a především zkvalitní komunikaci směrem k občanům. Garantujeme snadnou instalaci, vysokou dostupnost a možnost rozšíření o další městské subjekty. To vše při zachování stávajících čísel a s profesionální podporou.
Praktické příklady využití služby Fayn Město
Rychlé a přesné odpovědi bez zbytečných hovorů
Služba Fayn Město umožní automatizovaně odpovídat na časté dotazy, například ohledně různých druhů poplatků, aniž by tyto hovory zatěžovaly pracovníky úřadu.
Omezí zmeškané hovory a nespokojenost občanů s komunikací
Fayn Město zaznamená hovory i mimo pracovní dobu, nebo když jsou pracovníci úřadu zrovna zaneprázdnění. Žádné volání tak nezůstane bez odpovědi.
Plně transparentní a evidovaná komunikace
Fayn Město umožňuje aktivovat pro vybrané linky, jako jsou například čísla obecní nebo městské policie bezpečné nahrávání i archivaci telefonních hovorů.
Ideální pro všechny velikosti měst i obcí. Bez ohledu na počet obyvatel
Řešení umíme přizpůsobit všem obcím a městům. Pomůžeme vám nejen se správou telefonické komunikace obecního či městského úřadu, ale vyřešíme také komunikaci dalších subjektů:
Jak služba funguje?
Informace dostupné po telefonu jsou základem spokojenosti občanů. Proto službu Fayn Město nastavíme přesně podle vašich požadavků, ideálně ve spolupráci s IT oddělením. Vaše stávající telefonní čísla zůstávají beze změny. Systém funguje v cloudu a dokonale nahradí zastaralou HW ústřednu. Oproti ní nabízí také mnohem širší možnosti využití, ať už jde o hromadné rozesílky SMS, zaznamenávání požadavků a jejich přepis, evidenci statistik telefonické komunikace, nebo nahrávání hovorů, které je ideální například pro komunikaci s městskou či obecní policií.
Služba Fayn Město je flexibilní řešení, které uspokojí potřeby a požadavky jakéhokoli moderního města, obce nebo úřadu.
Jednoduše a srozumitelně:
Vše, co potřebujete vědět
Jak dlouho trvá zřízení služby?
Testovací ústřednu vám zpřístupníme klidně během jednoho dne. Většinou spolu ale předtím probíráme vaše potřeby, navrhujeme optimální řešení a první verzi nasazujeme během několika dnů. S finálním vyladěním bývá hotovo do jednoho týdne.
Mohu si k vám přenést svoje stávající číslo?
Ano, můžete si k nám přenést číslo pevné linky. Přenos čísla je ZDARMA, ale mohou být účtovány zřizovací poplatky dle typu služby. Více viz detaily o přenosu čísla.
Přenést číslo k nám můžete i bez kontaktování stávajícího operátora. Stačí, když nám dodáte OKU kód, který k tomuto účelu máte od stávajícího poskytovatele. Ten je povinen vám jej dodat ihned po začátku smluvního vztahu. Máte ho tedy na Smlouvě, ve vyúčtování, nebo například v zákaznické zóně. Případně si o něj u stávajícího operátora řekněte.
Může se stát, že se volající zákazník nedovolá?
U našich chytrých telefonních řešení se to nestane. Zákazník může zanechat vzkaz, vzkaz vám může přijít přepsaný do e-mailu, zákazníkovi může být automaticky přehráno sdělení (hláška) nebo například při větším množství volajících může být zařazen do fronty.
Kolik Fayn Město stojí?
Fayn Město
598 Kč/měsíc
Základní balíček pro běžný úřad
400 volných minut v ČR
Napojení až 5 telefonních linek
Všechny užitečné funkce pro vyšší pohodlí a automatizaci telefonních hovorů
Fayn Město+
1 990 Kč/měsíc
Standardní balíček pro běžný úřad a spravované subjekty
Až 50 telefonních linek
Neomezené volání v ČR
Všechny užitečné funkce pro vyšší pohodlí a automatizaci telefonních hovorů
Fayn Město Extra
2990 Kč/měsíc
Extra balíček pro obce s nejvyššími nároky na komunikaci
Až 100 telefonních linek
Neomezené volání v ČR
Všechny užitečné funkce pro nejvyšší pohodlí a automatizaci telefonních hovorů
Město Moravské Budějovice komunikuje chytře. Nejen telefonicky. A jsme rádi, že si k tomu vybrali Fayn. Současně nás také těší, že zvolili moderní řešení v našem CLOUDu pro téměř 100 účastníků. To má nejen spoustu užitečných funkcí, ale úředníci mohou komunikovat mezi sebou i s "klienty" v rámci aplikace v prohlížeči, s aplikací v chytrém mobilu nebo na počítači odkudkoli na světě. Nechybělo vyřešení funkce faxu a dodávka téměř 90 telefonů na stůl úředníkům. Oceňujeme též nasazení a erudici správce sítě tohoto úřadu, který (věříme že s potěšením) využil možnost auto-provisioningu, tedy hromadné vzdálené správy telekomunikačních zařízení připojených k ústředně.
