Detaily Fayn virtuální ústředny
| Typ balíčku | Ústředna PRO3 | Ústředna PRO6 | Ústředna PRO10 |
|---|---|---|---|
| CENA měsíčně celkem | 498,- | 894,- | 1299,- |
| Počet uživatelů (telefonistů) Současné hlasové kanály | 3/3 | 6/6 | 10/10 |
| Typ ústředny | Ústředna PRO20 | Ústředna PRO50 | Ústředna PRO+ |
|---|---|---|---|
| CENA měsíčně za uživatele | 109,- | 99,- | individuálně |
| Počet uživatelů (telefonistů) | 11–20 | 21–50 | 50 a více |
| Funkce ústředny v ceně | |
|---|---|
| Využití služeb odkudkoli; přístup do rozhraní ústředny; uživatelské role | ✅ |
| Přepojení a přesměrování hovorů; vytáčení podle klapek | ✅ |
| Uvítací hlášky a automatické hlášky při odchozím hovoru | ✅ |
| Víceúrovňový hlasový rozcestník IVR | ✅ |
| Volací fronty s mnoha funkcemi (doba ve frontě, pravidla, priority...) | ✅ |
| Hudba na pozadí; možnost vložení hlášky do hudby na pozadí | ✅ |
| Hlasová schránka (volitelně s přepisem do e-mailu) | ✅ |
| Identifikace volajícího i volaného; možnost výběru odchozího čísla | ✅ |
| Konferenční hovory; hovory v rámci ústředny zdarma | ✅ |
| Časová pravidla (pracovní doba); ochrana hovoru PINem (VIP klient se vždy dovolá) | ✅ |
| Skupinové zvonění (Hunting groups) | ✅ |
| Aplikace Linkus (PC, Android, IOS) – textová a hlasová komunikace s centrální správou | ✅ |
| Inteligentní směrování při hovoru zpět | ✅ |
| E-mail o nevyřízeném hovoru; automatické zavolání zpět | ✅ |
| Centrální telefonní seznam s možností nastavení komunikačních pravidel | ✅ |
| Statistiky hovorů v rozhraní, v CSV a databázi; štítky k hovorům | ✅ |
| Manažerský online panel (dashboard) | ✅ |
| Fax2mail (doručení faxu na váš e-mail) | ✅ |
| A mnoho dalších funkcí | ✅ |
| Doplňkové funkce ústředny | Cena měsíčně pro celou ústřednu |
|---|---|
| API konektor pro ústřednu (CRM, Teams...) | 200,- |
| Nahrávání hovorů (1 000 minut) | 100,- |
| Archivace nahrávek hovorů k vám | 200,- |
| Speech2text pro hlasovou schránku (Přepis hlasových zpráv do textu e-mailem, 1000 minut) | 800,- |
| Omnichannel: Live Chat (chat a volání z vašeho webu) Integrační rozhraní pro WhatsApp Integrační rozhraní pro Facebook Messenger Integrační rozhraní pro SMS | 200,- |
| Videokonference a online meetingy Integrační rozhraní pro Active Directory Linkus SDK | 200,- |
Informace o API a integraci s dalšími systémy jako CRM, helpdesk, Active Directory...
Ceny jsou bez DPH za měsíc. K ústřednám nabízíme tyto telefonní tarify.
Zřizovací poplatek od 1999 Kč. Ústřednu je možné zdarma vyzkoušet.
Kromě hotových balíčků nabízíme pro 11+ účtů ústřednu na míru, kterou lze sestavit z přesného počtu účtů. Vaši situaci s vámi vždy rádi probereme a pokusíme se pro vás navrhnout optimální řešení, jak funkčně, tak cenově.
Integrace dalších komunikačních kanálů
Chat
Fayn ústředna poskytuje funkci chatu, kdy můžete na svém webu komunikovat s návštěvníky textově online.
SMS brána
Kromě hlasu s pevnými, mobilními nebo barevnými čísly lze do Fayn ústředny integrovat také SMS zprávy.
Předpřipravena je též integrace s oblíbeným komunikátorem WhatsApp Business.
Nechybí možnost integrace komunikace s návštěvníky pomocí Facebook Messengeru.
CRM
Hotové jsou konektory na systémy Salesforce, Bitrix24, Zoho, Odoo, Hubspot a další se připravují.
API
Jakékoli další systémy lze integrovat či propojit pomocí bohatého API nebo přímého přístupu do databáze ústředny.
Využíváme a podporujeme technologie Yeastar, jsme Yeastar-certified SIP trunk provider, naši pracovníci disponují certifikáty Yeastar Certified Technician (YSCT), Yeastar Certified Routing Specialist (YSCRS), Yeastar Certified Cloud Associate (YCCA).